В связи с ухудшением погодных условий с целью оказания помощи населению действуют 4 пункта оказания помощи МЧС ДНР (расположены на таможенных контрольно-пропускных пунктах г. Донецк (Гамалия), г. Горловка (Майорск), пгт Еленовка, Новоазовский район (с. Октябрь), а также 27 стационарных пунктов обогрева. Спасателями МЧС оказывается помощь людям, вызволенным из снежных заторов. Пострадавшие направляются в пункты обогрева, где они обеспечиваются едой и горячим чаем. Во всех пунктах обогрева дежурит медицинский персонал. По состоянию на 08:00 11 января 2019 года, начиная с 07.01.2019 г., в пункты обогрева и пункты оказания помощи обратились 408 человек.

Стационарные пункты обогрева расположены:

Шахтерский район:

1. Мариновский сельский клуб;
2. ДК, с. Степановка.

Тельмановский район:

1. Мичуринская школа;
2. ЦРБ пгт Тельманово;
3. Гимназия пгт Тельманово.

Новоазовский район:

1. ЦРБ г. Новоазовск, Территориальный центр социального обслуживания;
2. Администрация Новоазовского района;
3. Администрация г. Новоазовск.

Старобешевский район:

1. Отделение социально-бытовой адаптации Территориального центра социального обслуживания населения администрации Старобешевского района;
2. Отделение социально-бытовой адаптации Территориального центра социального обслуживания населения г. Комсомольское;
3. Отделение социально-бытовой адаптации Территориального центра социального обслуживания населения с. Новоекатериновка;
4. ДК г. Комсомольское;
5. Школа, с. Раздольное.

Енакиевский район:

1. Территориальный центр социального обслуживания населения администрации г. Енакиево;
2. КП «Радуга»;
3. ДК г. Углегорск;
4. Администрация г. Юнокоммунаровск.

г. Снежное:

1. Территориальный центр по обслуживанию одиноких граждан;
2. УТСЗН администрации г. Снежное;
3. Северная поселковая администрация;
4. Горняцкая поселковая администрация;
5. Залесенская поселковая администрация;
6. Первомайская поселковая администрация;
7. Андреевская поселковая администрация.

г. Зугрэс:

1. КУ «Зугрэсский ГДК»;
2. КЦ «Луч».

г. Торез:

1. Медицинский колледж, общежитие.

МЧС ДНР рекомендует населению следить за сообщениями по республиканским теле- и радиостанциям, а также на официальном сайте МЧС ДНР. 

В случае необходимости жителям рекомендуется обращаться на «горячую линию» МЧС ДНР по телефону (062) 342 69 99, (071) 342 69 99.